久悦APP隐私政策（更新版）

欢迎您使用"久悦"APP（以下简称"本APP"）提供的短剧观看服务。本隐私政策由您（以下简称"用户"）与本APP运营方（以下简称"甲方"：久悦）共同签署。

本隐私政策旨在明确甲方在为用户提供服务过程中，对个人信息的收集、使用、存储、保护及对外提供等相关处理规则，保障用户的个人信息安全及合法权益。您在下载、安装、使用本APP及相关服务前，应仔细阅读并充分理解本隐私政策全部条款，特别是涉及个人信息收集范围、使用目的、未成年人信息保护、用户权利行使的核心条款（该等条款已以加粗方式提示您重点关注）。您通过下载、安装本APP，或完成首次付费行为，即视为您已充分理解并同意本隐私政策全部内容，愿意接受本隐私政策的约束。若您不同意本隐私政策任何条款，请勿使用本APP相关服务。

本隐私政策与《久悦APP用户服务协议》具有同等法律效力，构成双方权利义务的重要组成部分；若本隐私政策与用户服务协议约定不一致的，以本隐私政策为准；本隐私政策未尽事宜，适用《久悦APP用户服务协议》的相关约定。

一、适用范围

2.1

本隐私政策适用于甲方通过本APP向用户提供的全部短剧观看服务，包括但不限于会员付费、短剧观看、退款申请等相关功能所涉及的个人信息处理行为。

2.2

本隐私政策不适用于第三方服务机构提供的服务，如用户通过本APP使用的支付宝等第三方支付服务。该等第三方服务的信息处理规则适用其自身的隐私政策，甲方不承担相应责任。

二、个人信息的收集与使用（重点提示）

甲方遵循"合法、正当、必要、诚信"原则，仅收集为实现服务目的所必需的个人信息，不超范围收集个人信息，不收集与服务无关的个人信息。

2.1 必要个人信息的收集与使用

2.1.1 会员ID及服务记录：

本APP采用免登录强付费模式，用户完成付费后，系统将自动生成唯一的会员ID（无需用户主动注册）。该会员ID为用户在本APP内的唯一身份标识，甲方仅收集该会员ID及对应的服务记录（包括会员服务期限、观看进度），用于为用户提供核心短剧观看服务、记录服务履约情况，确保用户可正常使用本APP的观看功能，不用于其他任何目的。

2.1.2 设备IP地址信息：

为提供网络服务和保障网络安全，甲方会收集您的设备IP地址信息。该信息用于：①识别用户地理位置，以便提供适合的内容和服务；②优化网络连接，提升服务质量；③防止恶意攻击，保障平台安全；④进行数据分析，改善用户体验。甲方承诺不会将IP地址与特定个人身份直接关联，但可能结合其他信息推断用户的大致地区。

2.1.3 支付相关信息：

用户通过支付宝等第三方支付渠道完成付费时，甲方将通过第三方支付机构获取必要的支付信息，包括订单号、付款金额、付款时间（不收集用户完整的支付账户信息，如银行卡号、支付宝完整账号、身份证号等敏感信息）。该等信息仅用于完成交易对账、确认付费状态、处理退款申请，不用于其他任何目的。

2.2 未成年人退款相关信息的收集与使用

若未满16周岁的未成年人误操作付费，其法定监护人申请退款时，需向甲方提供未成年人有效身份证明（户口本中未成年人页面拍照件或未成年人身份证拍照件）及支付宝付款记录截图（含订单号、付款金额、付款时间）。甲方仅在退款审核范围内收集、使用该等信息，用于核实申请人身份及付费事实，审核完成后（无论审核通过与否），将在3个工作日内通过不可逆方式删除该等身份证明材料，不保留、不用于其他任何目的。

2.3 非个人信息的收集与使用

为优化服务体验、修复系统故障，甲方可能收集非个人身份信息，包括设备型号、系统版本、APP版本、崩溃日志、网络类型等。该等信息不关联任何个人身份，仅用于技术优化、故障排查、提升本APP的稳定性和使用体验，甲方可对该等信息进行匿名化、聚合化处理后使用。

2.4 信息使用限制

甲方收集的个人信息仅用于本隐私政策约定的服务目的，未经用户明确同意，不得将个人信息用于本隐私政策未明示的目的，包括但不限于营销、推广、向第三方共享等。

三、个人信息的存储与保护

3.1 存储期限与地点

3.1.1 存储期限：

甲方仅在实现服务目的所必需的最短期限内存储个人信息，具体如下：① 会员ID及服务记录：存储至用户会员服务期限届满后30天（用于应对可能的服务纠纷），届满后将进行匿名化处理，无法关联到具体用户；② IP地址信息：存储至实现服务目的后进行匿名化处理；③ 未成年人退款相关的身份证明材料：审核完成后3个工作日内彻底删除；④ 支付相关信息：存储至交易完成后1年（符合财务对账及相关监管要求），届满后进行匿名化处理。

3.1.2 存储地点：

甲方将所有个人信息存储在中国大陆境内的合法合规服务器（无跨境传输行为），符合个人信息本地化存储的相关法律法规要求。

3.2 安全保护措施

甲方高度重视个人信息安全，采取技术与管理双重保护措施，防范个人信息泄露、篡改、丢失：

技术层面：采用AES-256加密算法对个人信息进行加密存储；建立严格的访问权限控制机制，仅授权必要工作人员在职责范围内访问个人信息；定期进行安全漏洞扫描、病毒查杀，部署防火墙等安全防护设备，保障信息存储安全。
管理层面：建立完善的个人信息安全管理制度，明确工作人员的信息安全责任；对接触个人信息的工作人员进行安全培训及合规考核，签订保密协议；建立个人信息安全应急响应机制，若发生个人信息泄露等安全事件，将立即采取补救措施，并按规定及时通知用户及相关监管部门。

四、个人信息的对外提供与共享

甲方承诺不向任何第三方出售、出租、共享用户的个人信息，除非符合以下法定或约定情形：

获得用户明确的书面同意；
为履行法定职责或法定义务，依据法律法规规定向相关监管部门提供；
与第三方支付机构共享必要的支付信息（如订单号），但仅用于完成支付交易及退款事宜，且已与第三方支付机构签订保密协议，要求其对获取的信息承担严格的保密责任，不得用于其他目的；
将个人信息匿名化、聚合化处理后，向第三方提供非个人身份信息（该等信息无法识别任何具体用户），用于行业分析、服务优化等合法用途。

五、未成年人个人信息保护（重点提示）

甲方高度重视未成年人个人信息保护，未满16周岁的未成年人使用本APP服务，必须在其法定监护人的指导下进行。

除退款审核所需的信息外，甲方不主动收集未成年人的任何个人信息；若监护人发现未成年人的个人信息被不当收集或使用，可通过本隐私政策约定的联系方式联系甲方，甲方将立即核实并删除相关信息。

未成年人监护人申请退款时提交的身份证明材料，甲方将严格按照本隐私政策约定的期限和方式处理，确保未成年人个人信息安全，不泄露、不滥用。

六、用户的个人信息权利

根据《个人信息保护法》等相关法律法规，用户享有以下个人信息权利，甲方将为用户行使权利提供必要保障：

访问权：用户可通过本APP内的相关功能查看本人的会员ID、服务期限等信息。
更正权：若用户发现本人的会员服务记录等信息存在错误，可通过指定邮箱联系甲方申请更正，甲方核实后将在3个工作日内完成更正。
删除权：会员服务期限届满后，用户可通过指定邮箱申请删除本人的会员ID及相关服务记录，甲方核实后将在3个工作日内完成删除；未成年人监护人可在退款申请审核完成后，申请删除提交的身份证明材料，甲方将立即处理。
撤回同意权：用户可通过卸载本APP的方式撤回对本隐私政策的同意，撤回同意后，甲方将停止收集新的个人信息，但已收集的个人信息仍将按照本隐私政策的约定进行存储和保护，直至存储期限届满后匿名化处理。

七、隐私政策的更新

甲方有权根据法律法规更新、监管要求变化、服务功能优化等情况，对本隐私政策进行修订。修订后的隐私政策将通过本APP弹窗、公告等显著方式通知用户，若修订内容涉及扩大个人信息收集范围、变更信息使用目的等重大变更，将重新获取用户的明确同意；若用户继续使用本APP服务，即视为同意修订后的隐私政策。

八、争议解决

本隐私政策的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本隐私政策过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、联系方式

若用户对本隐私政策有疑问、需要行使个人信息权利，或投诉个人信息相关问题，可通过以下方式联系甲方：

联系邮箱：3549975540@qq.com

甲方将在收到咨询、申请或投诉后的15个工作日内予以回复处理。